~ LAYANAN PRODUK​

​​1. Umum

• Kewajiban: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Lapakodna, Anda secara otomatis menyetujui semua ketentuan layanan kami. Kami berhak mengubah ketentuan layanan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda diharapkan membaca semua ketentuan layanan kami sebelum membuat pesanan.
• Penolakan: Lapakodna tidak akan bertanggung jawab jika Anda mengalami kerugian dalam bisnis Anda.

2. Kategori Pulsa & PPOB

• Lapakodna sebagai distributor, apabila terjadi masalah pada pesanan, maka pihak Lapakodna akan meneruskan laporan pesanan ke pihak provider.
• Lapakodna tidak menerima permintaan pembatalan / pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan (error) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Lapakodna tidak bertanggung jawab jika Anda salah dalam melakukan input Nomor Tujuan (Target)
• Lapakodna tidak menerima komplain apabila pesanan sudah melebihi waktu 1 bulan.

~ PENGGUNA

1. Akun

Lapakodna berhak mensuspend atau menonaktifkan akun anda tanpa pemberian refund dari pihak kami apabila melakukan hal dibawah ini:

• Memperjual Belikan akun Lapakodna.
• Melakukan kecurangan dalam bertransaksi di Lapakodna.
• Melakukan tindakan penipuan kepada customer.
• Melakukan tindakan kecurangan dalam deposit saldo di Lapakodna.

2. Transaksi

Apabila terdapat pengguna melakukan transaksi secara tidak resmi / kecurangan :

• Lapakodna berhak membawa ke jalur hukum.
• Pengguna wajib mempertanggung jawabkan kesalahannya.

3. Deposit

• Setiap pengguna yang melakukan deposit (topup saldo) transfer tidak sesuai jumlah total tidak dapat dikembalikan (refund). Anda dapat konfirmasi ke whatsapp admin.
• Setiap pengguna yang memiliki sisa saldo tidak dapat dikembalikan (refund). Anda dapat membeli produk yang tersedia di Aplikasi.

4. Lokasi

Lapakodna  menginzinkan akses lokasi Anda yang bertujuan untuk menghindari kasus penipuan dan penggelapan. Apabila pengguna memberikan akses lokasi dengan Fake GPS maka :

• Lapakodna berhak melakukan suspend akun tanpa Refund.
• Lapakodna berhak menyelidiki lebih lanjut motif dari penggunaan Fake GPS.

5. Reseller (PREMIUM)

• Lapakodna berhak melakukan suspend akun apabila Reseller (Premium) melakukan tindak penipuan terhadap customer atau member tanpa Refund.
• Lapakodna berhak menyelidiki kasus transaksi Reseller (Premium) dan Korban.
• Lapakodna berhak memberikan Data Privasi (alamat, nama, kontak, IP Address, Lokasi) kepada Korban.

6. Special (API)

Untuk meningkatkan level akun special (H2H) diperlukan beberapa syarat:

• Lapakodna berhak mengetahui nama website atau aplikasi yang digunakan oleh pengguna Special.
• Lapakodna berhak meminta screenshot detail transaksi dari website pengguna Special sebelum kami lakukan upgrade level Akun.
• Lapakodna berhak melakukan downgrade level Akun apabila pengguna level Special tidak lagi melakukan transaksi melalui API.
• Lapakodna berhak membawa ke jalur hukum apabila adanya kecurangan dalam transaksi.

7. Refund Policy

Kebijakan Pengembalian Dana Lapakodna ini merupakan bagian dan satu kesatuan dengan Syarat & Ketentuan Akses Dan Penggunaan Website, Konten Dan Layanan.

Lapakodna memberikan garansi pengembalian penuh Biaya untuk Layanan tertentu, dengan syarat:

• Layanan tersebut termasuk dalam daftar Refund Policy. Layanan yang termasuk dalam daftar Refund Policy dapat diketahui dengan menghubungi kontak admin.
• Layanan yang termasuk dalam daftar Refund Policy dapat berlaku ketika pembayaran selesai namun produk belum terkirim ke pelanggan dan diperbolehkan untuk memilih pengiriman ulang atau pengembalian Biaya.
• Permintaan pengembalian Biaya harus sudah Kami terima selambatnya 3 hari sejak tanggal pemesanan Layanan.
• Permintaan pengembalian Biaya dikirimkan ke kontak admin dengan melampirkan id pemesanan dan penjelasan singkat alasan permintaan pengembalian Biaya.
• Bila Kami perlukan maka Anda wajib memberikan bukti transfer atas pembayaran Biaya terkait.
• Pengembalian Biaya akan dilakukan selambatnya 3x24 jam sejak permintaan yang sah berhasil Kami validasi.
• Untuk Pembelian menggunakan transfer bank pastikan transfer sama dengan nominal yang di instruksikan, perbedaan nominal bisa menyebabkan pembelian kamu gagal diproses (non-refund) atau denda Rp 5.000 untuk pengecekan pembayaran kamu secara manual.
• Jika sudah terdaftar sebagai agen tidak dapat dibatalkan, biaya administrasi pendaftaran tidak dapat dikembalikan.

• Lapakodna memberikan garansi pengembalian 2x Biaya untuk Layanan tertentu jika pengiriman lama/telat, dengan syarat:

  - Lapakodna tidak sedang dalam status maintenance.

  - Game/Produk tidak sedang dalam melakukan Event.

  - Keterlambatan pengiriman bukan dilakukan oleh pihak developer game tersebut, melainkan Lapakodna .

  - Lama/telat dalam durasi minimal 12 jam setelah pembelian dilakukan.

• Guna menghindari penyalahgunaan kebijakan ini maka pengembalian Biaya hanya dapat Kami lakukan ke nomor rekening bank yang Anda gunakan untuk membayar tagihan Biaya kepada Kami. Bila Anda membayar menggunakan eWallet maka pengembalian biaya akan Kami lakukan ke nomor tujuan eWallet tersebut. Kami tidak melayani pengembalian ke nomor rekening lainnya dengan alasan apapun.
• Lapakodna tidak akan memproses dan tidak berkewajiban menanggapi permintaan pengembalian Biaya yang tidak memenuhi ketentuan Refund Policy ini.
• Pada saat permintaan pengembalian Biaya yang sah berhasil Kami validasi maka Anda tidak lagi berhak menggunakan atau memanfaatkan dalam cara apapun.